Política de Privacidade
Espaço Girassol Spa
A proteção da sua privacidade é fundamental para nós. Este documento tem o objetivo de esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários do site www.espacogirassol.com. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais e não pessoais a fim de proporcionar uma melhor experiência de uso, realizar transações e fornecer os serviços oferecidos em nossas unidades. A coleta ocorre das seguintes formas:
1.1. Informações Pessoais
Ao realizar uma compra ou criar uma conta em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
CPF (para emissão de notas fiscais)
Endereço de cobrança e entrega (caso aplicável)
Informações de pagamento (número do cartão de crédito/débito, que são processados por intermediários financeiros de forma segura e criptografada)
1.2. Informações de Navegação
Durante a navegação em nosso site, coletamos automaticamente informações como:
Endereço de IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias semelhantes, para personalizar a sua experiência de navegação e facilitar o uso do site
1.3. Informações de Terceiros
Podemos coletar dados de terceiros, como redes sociais, caso você opte por realizar login ou acessar nossos serviços por meio dessas plataformas.
2. Uso das Informações
Os dados coletados têm como finalidade melhorar a experiência do usuário, realizar vendas de vouchers e serviços de massagem e tratamentos estéticos, bem como o agendamento e atendimento presencial em nossas unidades. As principais utilizações incluem:
Processamento de compras online e emissão de notas fiscais
Envio de notificações sobre seu pedido e atualizações de agendamento
Personalização de conteúdo e recomendações de serviços com base no seu histórico de navegação e compras
Comunicação sobre promoções e novidades, com base no consentimento prévio do cliente
Garantir a segurança e integridade dos dados
3. Compartilhamento de Informações
O Espaço Girassol Spa não vende, aluga ou comercializa as informações dos usuários. No entanto, compartilhamos dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Provedores de Serviços de Pagamento: Como intermediários financeiros responsáveis por processar os pagamentos online (ex.: PayPal, Stripe), de forma segura e criptografada.
Serviços de Marketing: Utilizamos ferramentas como Google Ads, Facebook Ads e outros serviços de publicidade online para personalizar campanhas de marketing.
Obrigação Legal: Podemos compartilhar informações para cumprir exigências legais ou judiciais.
4. Armazenamento e Segurança das Informações
Utilizamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger os dados pessoais dos usuários, adotando medidas como:
Criptografia de Dados: Todos os dados transmitidos por meio do site são protegidos com criptografia SSL/TLS, garantindo a segurança das informações.
Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais dos clientes, e esse acesso é controlado por autenticação segura.
Backup e Proteção: Realizamos backups regulares dos dados e monitoramos nossos sistemas contra incidentes de segurança.
Serviços de Terceiros Seguros: Trabalhamos apenas com fornecedores que atendem aos padrões internacionais de segurança de dados.
5. Direitos dos Usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários têm direito de:
Acessar seus dados pessoais: Solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você.
Retificar dados incorretos: Solicitar a correção de dados desatualizados ou incorretos.
Revogar o consentimento: Caso não deseje mais receber comunicações de marketing, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Excluir dados pessoais: Pedir a exclusão de suas informações, desde que não haja exigências legais para sua retenção.
Portabilidade de dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços, conforme aplicável.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Eles permitem, por exemplo:
Personalização de conteúdo
Análises e estatísticas de navegação
Ofertas personalizadas
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, essa ação pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, que possuem políticas de privacidade próprias. Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas antes de compartilhar qualquer informação.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A presente política pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos processos ou para cumprir novas exigências legais. Notificaremos os usuários sobre qualquer mudança significativa por meio do e-mail cadastrado ou em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail: contato@espacogirassol.com ou pelo telefone: (11) 4002-1234
